Rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

La presente politica disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso e le procedure di reso per gli acquisti effettuati sul sito www.rarodisordine.it.

1. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Modalità di richiesta di reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve compilare l’apposito modulo di richiesta reso presente sul sito.

Le richieste di reso inviate con modalità diverse potrebbero non essere prese in considerazione.

Il modulo deve essere compilato entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Una volta ricevuta la richiesta, il venditore si riserva fino a 7 giorni lavorativi per contattare il cliente tramite i recapiti forniti e comunicare le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.

3. Spedizione del reso

La spedizione del prodotto da restituire è a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell’imballaggio del prodotto e della spedizione fino alla ricezione da parte del venditore.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

4. Condizioni del prodotto restituito

Affinché il reso possa essere accettato, il prodotto deve essere:

• integro

• non utilizzato

• non danneggiato

• restituito nella confezione originale, se presente

• completo di eventuali accessori

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto risulti usurato, danneggiato o non conforme alle condizioni sopra indicate.

5. Verifica del prodotto restituito

Una volta ricevuto il prodotto, il venditore procederà alla verifica delle condizioni del reso.

La verifica potrà richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

6. Rimborso

Se il reso viene accettato, il cliente ha diritto al rimborso dell’importo pagato per il prodotto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

In alternativa, previo accordo con il cliente, potrà essere emesso un buono acquisto di pari valore utilizzabile sul sito.

Il rimborso verrà effettuato entro i tempi previsti dalla normativa vigente.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare il servizio clienti:

Email: rarodisordine@gmail.com